환불 정책
이 정책은 ZeroSort Pro 라이선스 구매가 언제 환불 대상이 되는지와 환불 요청 방법을 설명합니다.
마지막 업데이트: 2026년 5월 5일
짧은 요약
라이선스 키가 한 번도 활성화되지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 이미 활성화된 라이선스 키는 환불할 수 없습니다.
환불 자격
구매와 연결된 ZeroSort Pro 라이선스 키가 한 번도 활성화되지 않은 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다.
라이선스 키가 어떤 기기에서든 한 번이라도 활성화되면 더 이상 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
구매에 사용한 이메일 주소, 주문 ID 또는 영수증, 구매와 연결된 라이선스 키를 포함해 ZeroSort 지원팀에 문의하세요.
support@zerosort.app
구매 확인, 남용 방지, 제품 개선을 위해 문제에 대한 짧은 설명을 요청할 수 있습니다.
처리
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 결제 처리업체와 은행에 따라 명세서에 환불이 반영되기까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
환불이 승인되면 관련된 미사용 Pro 라이선스 키는 환불 처리되며 더 이상 활성화할 수 없습니다.
예외
제3자 스토어, 마켓플레이스, 리셀러를 통해 이루어진 구매는 해당 제공자의 환불 절차와 정책이 적용됩니다.
활성화된 라이선스 키에 대한 요청, 남용 또는 정책 위반과 관련된 요청, 또는 구매를 확인할 수 없는 요청은 환불이 거절될 수 있습니다.
정책 변경
ZeroSort, 결제 제공자 또는 법적 요구 사항의 변경에 따라 이 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다.