返金ポリシー
本ポリシーは、ZeroSort Proライセンス購入が返金対象となる条件と、返金申請の方法を説明するものです。
最終更新: 2026年5月5日
要点
返金は、ライセンスキーが一度も有効化されていない場合に限り可能です。すでに有効化されたライセンスキーは返金できません。
返金対象
返金を申請できるのは、購入に紐づくZeroSort Proライセンスキーが一度も有効化されていない場合に限られます。
ライセンスキーがいずれかのマシンで有効化された時点で、その購入は返金対象外となります。
返金申請方法
購入時に使用したメールアドレス、注文IDまたは領収書、購入に紐づくライセンスキーを添えてZeroSortサポートまでご連絡ください。
support@zerosort.app
購入確認、不正防止、製品改善のため、問題の概要を簡単にお伺いする場合があります。
返金処理
承認された返金は、元のお支払い方法に対して処理されます。決済代行業者や銀行によっては、明細に反映されるまで追加の時間がかかる場合があります。
返金が承認されると、関連する未使用のProライセンスキーは返金済みとして扱われ、有効化できなくなります。
対象外
サードパーティのストア、マーケットプレイス、またはリセラー経由で行われた購入には、その提供元の返金手続きおよびポリシーが適用されます。
有効化済みライセンスキーに対する申請、不正利用またはポリシー違反に関連する申請、または購入確認ができない申請については、返金をお断りする場合があります。
本ポリシーの変更
ZeroSort、決済プロバイダー、または法的要件の変更に応じて、本返金ポリシーを更新する場合があります。