Politica di rimborso
Questa politica spiega quando gli acquisti di licenze ZeroSort Pro possono avere diritto a un rimborso e come richiederlo.
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026
In breve
I rimborsi sono disponibili solo se la chiave di licenza non e mai stata attivata. Se una chiave di licenza e gia stata attivata, non puo essere rimborsata.
Idoneita
Puoi richiedere un rimborso solo se la chiave di licenza ZeroSort Pro collegata all'acquisto non e mai stata attivata.
Una volta che una chiave di licenza viene attivata su qualsiasi macchina, l'acquisto non e piu idoneo al rimborso.
Come richiedere un rimborso
Contatta il supporto ZeroSort con l'indirizzo e-mail usato per l'acquisto, il tuo ID ordine o la ricevuta e la chiave di licenza collegata all'acquisto.
support@zerosort.app
Potremmo chiederti una breve descrizione del problema per verificare l'acquisto, prevenire abusi e migliorare il prodotto.
Elaborazione
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. I processori di pagamento e le banche potrebbero impiegare ulteriore tempo per mostrare il rimborso sull'estratto conto.
Quando un rimborso viene approvato, la chiave di licenza Pro inutilizzata collegata viene contrassegnata come rimborsata e non puo essere attivata.
Esclusioni
Gli acquisti effettuati tramite negozi, marketplace o rivenditori di terze parti sono regolati dalla procedura e dalle politiche di rimborso di quel fornitore.
Potremmo rifiutare richieste di rimborso per chiavi di licenza attivate, richieste legate ad abusi o violazioni delle politiche, o richieste in cui l'acquisto non puo essere verificato.
Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa politica di rimborso in base ai cambiamenti di ZeroSort, dei fornitori di pagamento o dei requisiti legali.