سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد فقط إذا لم يتم تفعيل مفتاح ترخيص ZeroSort Pro المرتبط بالشراء مطلقا.

بمجرد تفعيل مفتاح الترخيص على أي جهاز، لا تعود عملية الشراء مؤهلة للاسترداد.

تواصل مع دعم ZeroSort باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، ومعرّف الطلب أو الإيصال، ومفتاح الترخيص المرتبط بالشراء.

support@zerosort.app

قد نطلب وصفا قصيرا للمشكلة حتى نتمكن من التحقق من الشراء ومنع إساءة الاستخدام وتحسين المنتج.

تُصدر المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تستغرق جهات معالجة الدفع والبنوك وقتا إضافيا حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك.

عند الموافقة على الاسترداد، يتم تعليم مفتاح ترخيص Pro غير المستخدم المرتبط على أنه مسترد ولا يمكن تفعيله.

المشتريات التي تتم عبر متاجر أو أسواق أو موزعين خارجيين تخضع لإجراءات وسياسات الاسترداد الخاصة بذلك المزود.

قد نرفض طلبات الاسترداد لمفاتيح الترخيص المفعلة، أو الطلبات المرتبطة بإساءة الاستخدام أو انتهاكات السياسات، أو الطلبات التي يتعذر فيها التحقق من الشراء.

قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه مع تغير ZeroSort أو مزودي الدفع أو المتطلبات القانونية.